Nutzungsbedingungen
Geltungsbereich der Bedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Professionellen Entwicklungsangebote von Prodevia. Durch den Zugriff auf unsere Kurse und Materialien erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Prodevia ist bestrebt, qualitativ hochwertige Weiterbildungsinhalte bereitzustellen, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Kurse entsprechend Ihrer Bedürfnisse zu wählen.
Der Zugriff auf unsere Dienste ist nur für registrierte Benutzer gestattet, die die erforderlichen Voraussetzungen erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang bei Verstößen zu sperren.
Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer
Nutzer verpflichten sich, die angebotenen Inhalte nicht weiterzugeben oder zu vervielfältigen, ohne die ausdrückliche Zustimmung von Prodevia. Es ist untersagt, die Plattform für illegale Zwecke zu verwenden.
Die Nutzung der Kurse erfolgt auf eigenes Risiko. Prodevia haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der bereitgestellten Materialien entstehen.
Benutzer sind verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und bei Verdacht auf Missbrauch umgehend Prodevia zu informieren.
Datenschutz und Datensicherheit
Prodevia verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten gemäß geltender Datenschutzbestimmungen zu schützen. Wir verwenden modernste Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu bewahren.
Ihre Daten werden ausschließlich für die Abwicklung der Kurse und die Kommunikation mit Ihnen genutzt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Urheberrecht und geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte, Materialien und Kursmaterialien sind Eigentum von Prodevia oder unseren Partnern und durch Urheberrechte geschützt. Das Kopieren, Verbreiten oder öffentliche Zugänglichmachen ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung erlaubt.
Sie stimmen zu, keine Inhalte herunterzuladen oder zu vervielfältigen, sofern dies nicht ausdrücklich gestattet ist. Verstöße gegen das Urheberrecht können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
Prodevia behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen. Fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
Kontakt und Support
Für Fragen oder technische Unterstützung erreichen Sie uns unter:
Nutzungsbedingungen für Rückgaben bei Prodevia
Rückgaberecht und Fristen
Bei Prodevia können Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Kursmaterialien eine Rückgabe beantragen, sofern die Inhalte unversehrt sind. Das Rückgaberecht ist dazu gedacht, den Kunden die Möglichkeit zu geben, die angebotenen Kurse ohne Risiko zu testen und bei Unzufriedenheit eine Rückmeldung zu geben.
Um eine Rückgabe einzuleiten, ist es erforderlich, eine formlose E-Mail an hello@prodnovago.com zu senden. Dabei müssen die Bestellnummer und der Grund der Rückgabe angegeben werden.
Die Rückgabe muss erfolgen, bevor die Frist von zwei Wochen ab Erhalt der Kursmaterialien abläuft. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe ausgeschlossen, außer es liegen besondere Umstände vor, die individuell geprüft werden.
Es ist wichtig, die Kurse in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückzusenden, um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten.
Voraussetzungen und Bedingungen
Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn die Kurse digital unversehrt sind und keine Inhalte kopiert oder modifiziert wurden. Bei physischen Materialien, falls vorhanden, muss die Ware unbeschädigt und originalverpackt sein.
Im Falle einer Rückgabe werden alle Zahlungen, inklusive etwaiger Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erstattet. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die nicht den genannten Bedingungen entsprechen oder bei Verdacht auf Missbrauch des Rückgaberechts.
Bei unvollständigen oder beschädigten Rücksendungen behalten wir uns vor, eine angemessene Gebühr abzuziehen oder die Rückerstattung zu verweigern.
Hinweise zum Ablauf
Nach Einleitung der Rückgabe erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rücksendung sollte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rückbestätigung erfolgen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Die Rücksendung muss an die im Rückgabeprozess angegebene Adresse erfolgen. Es wird empfohlen, einen Versandnachweis zu behalten, um im Falle von Verlusten nachweisen zu können, dass die Rücksendung erfolgt ist.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Rückzahlung erfolgt ist.
Bei Fragen zum Rückgabeprozess steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung, um Unterstützung zu leisten und offene Anliegen zu klären.
Haftungsausschluss und Haftung
Prodevia übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden oder Verzögerungen, die durch die Rückgabe oder den Versandprozess entstehen. Kunden sind verantwortlich für die sorgfältige Verpackung und den sicheren Versand der Rücksendung.
Im Falle von unautorisierten oder unrechtmäßigen Rückgaben behalten wir uns vor, rechtliche Schritte einzuleiten und Schadensersatzforderungen geltend zu machen.
Die Rückgabebedingungen gelten ausschließlich für den europäischen Raum und können je nach Land variieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die länderspezifischen Regelungen zu informieren.
Wir empfehlen, bei Unsicherheiten bezüglich der Rückgabebedingungen vorher Kontakt mit unserem Support aufzunehmen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Änderungen der Rückgabebedingungen
Prodevia behält sich das Recht vor, diese Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern, um sie an gesetzliche Vorgaben oder betriebliche Erfordernisse anzupassen.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Es ist daher ratsam, die aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen.
Bestehende Rückgaben, die vor einer Änderung eingeleitet wurden, unterliegen den zum Zeitpunkt der Rückgabe gültigen Bedingungen.
Für Rückfragen zu den aktuellen Bedingungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.